Quelle types de paiement acceptez vous? +

Pour les abonnements mensuels, nous acceptons les cartes et les prélèvements. Pour les abonnements annuels nous acceptons les paiements pas carte, par virement et par prélèvement.

Est-ce que l'accès à l'API est inclus dans l'abonnement ? +

Toutes les fonctionnalités de l'API sont inclues dans l'aboonnement: routes REST, flux d'événements et recherche full-text.

Qu'est-ce qui est inclus dans la période d'essai ? +

Toutes les fonctionnalités sont inclues dans la période d'essai. Par contre Kitsu tourne sur un matériel d'entrée de gamme. Si vous avez besoin de faire des essais sur un matériel plus performant, veuillez nous contacter.

Qu'est-ce qu'une instance Kitsu ? +

Cela correspond à votre installation de Kitsu. Elle vit sur son propre domaine (votrestudio.cg-wire.com). Vous aurez différents comptes dessus et votre équipe interagira directement avec cette installation.

Est-ce que je peux avoir mon instance de Kitsu sur mes propres serveurs ? +

Oui, c'est ce que nous appelons l'hébergement On-premise. Nous gérons votre installation pour que vous ayiez la même expérience que s'il était dans le cloud.

Est-ce que l'espace disque fourni est suffisant pour mes besoins ? +

Nos limites sont pensés de façon à ce que vous ne ressentiez pas de contraintes avec elles. Si vous pensez avoir une charge très importante de previews, contactez nous pour en discuter. Pour donner un ordre d'idée une série de 50 épisode de 11 minutes requiert 200Go de stockage.

Est-ce que je peux changer mon abonnement une fois que j'ai démarré ? +

Vous pouvez le changer quand vous voulez. Pour les augmentations, le prix restant sera appliqué au pro-rata. Pour les diminutions, un avoir sera émis. Pour les abonnements annuels, la diminution doit être justifiée.

Comment est-ce que je change mon abonnement ? +

Si vous avez un abonnement mensuel, vous pouvez vous connecter directement à votre compte pour le faire. Pour les abonnements annuels, vous pouvez contacter directement notre équipe de ventes. Nous ferons le changement pour vous dans notre système de facturation.

Que signifie un abonnement annuel ? +

Un abonnement annuel signifie que vous allez payer 12 mois directement. À travers cet engagement vous bénéficierez d'une réduction de 20% par rapport au prix mensuel.

Comment est-ce que j'annule mon abonnement ? +

Les abonnement mensuels peuvent être annulés via l'interface. Pour les abonnements annuels, contactez nous, nous ferons l'ajustement dans le système de facturation.